Pour cela nous avons mis en place un dispositif de contrôle permanent de la qualité de nos prestations selon trois procédures :

1- Chaque mois, AZUREL effectue des contrôles approfondis sur l’ensemble de ses sites afin de garantir la qualité des prestations et services.

2- Nous transmettons tous les mois au client un
« questionnaire qualité » nous permettant ainsi de mesurer son niveau de satisfaction.

3- Le client peut également faire part, quant il le souhaite, de ses appréciations ou demandes particulières par courrier, téléphone, fax et email.

Suite à toute remarque, suggestion ou observation de la part du client, les responsables sont immédiatement informés et les mesures nécessaires sont mises en œuvre dans un délai de 12h.